카카오톡 영구정지 및 이용제한 해결방법(+이의신청 탈퇴 재가입)

 

카카오톡 영구정지 및 이용제한 해결방법(+이의신청 탈퇴 재가입)

 

카카오톡 이용 시 영구정지, 이용제한을 당해 카카오톡 서비스를 이용하지 못하시는 분들이 꽤나 많이 있으신 걸로 알고 있습니다. 그래서 오늘은 카카오톡을 사용하다 영구정지 또는 이용제한을 당했을 때 해결할 수 있는 방법에 대해 자세히 알려드리도록 하겠습니다.

---

- 목차

 

• 1. 카카오톡 영구정지, 이용제한 사유
• 2. 카카오톡 영구정지, 이용제한 시 제한되는 서비스
• 3. 카카오톡 이용제한 이의신청방법
• 4. 카카오톡 영구정지 해결방법
• 5. 카카오톡 홈페이지 및 문의처

---

1. 카카오톡 영구정지, 이용제한 사유

- 영구정지 사유 : 카카오톡의 약관 및 운영정책을 위반하는 활동이 신고 등을 통하여 확인되는 경우, 이를 위반한 이용자의 카카오톡 이용이 한시적 또는 영구적으로 제한됩니다. 추가로 사용자의 특별한 이용환경이 감지되는 경우에 다량의 신고로 인한 서비스 이용제한 사례를 줄이기 위해 이용자 보호조치가 자동으로 동작되기 때문에 이러한 경우로 이용자 보호조치가 적용된 경우, 기존에 대화를 나누었던 채팅방의 이용 등에는 문제가 없고, 충분한 시간 동안 감지되는 특이사항이 없다면 대부분 수주 이내에 자동으로 해제된다고 합니다.

 

• 음란물, 불법 사행성 도박 사이트 홍보 메시지 발송
• 불법 촬영물, 허위 영상물, 아동・청소년 성착취 물 공유
• 타인의 개인정보 유출 및 권리침해
• 타인 계정 탈취
• 짧은 기간 내에 카카오톡 친구로 많은 사용자들을 추가한 경우
• 서비스 악용 유저가 활동한 서비스 환경과 유사한 환경에서 서비스를 사용한 경우
• 불법 사행성 사이트의 홍보 혹은 음란물을 발송한 이력이 있는 서비스 이용 환경에서 서비스를 사용하는 경우
• 짧은 기간 내에 많은 채팅방이나 오픈 채팅방을 생성한 경우
• 오픈 채팅방 참여 속도나 빈도가 비정상적으로 많을 경우
• 통신사 확인이 되지 않는 해외 가상번호의 사용
• 메시지 신고가 많이 접수된 경우
• 오픈 채팅방에서 사용자 신고가 많이 접수된 경우
• PC 에뮬레이터 등 비정상적인 환경에서 카카오톡을 사용하는 경우
• 기타 특이사항

---

2. 카카오톡 영구정지, 이용제한 시 제한되는 서비스

- 제한되는 서비스 : 카카오톡 서비스의 실행을 포함하여 카카오톡 일부 또는 전체 서비스에 대한 이용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 카카오톡에 수반된 기타 서비스들 또한 이용이 제한됩니다.

 

• 메시지 수신/발신 제한
• 대화방 입장/검색 제한
• 톡 게시판 및 채널 댓글 사용 제한
• 캘린더 일부 기능 사용 제한
• 카카오톡 가입 및 탈퇴 제한
• 카카오톡 가입/인증 및 탈퇴 제한
• 새로운 채팅방 생성 불가
• 새로운 그룹 채팅방 생성 불가
• 짧은 시간 내에 많은 메시지의 전송 또는 채팅방 생성 불가
• 단체 채팅방 및 비밀 채팅방 초대받기 불가
• 단체방 초대 인원 제한
• 친구 검색 불가
• 친구 추가 불가
• 본인의 카카오톡 검색용 아이디 또는 QR 코드 검색 노출 제한
• 보이스톡, 페이스톡 등의 무료통화 불가
• 톡 캘린더의 일정 조회를 제외한 일정 생성 및 공유 불가
• 톡 캘린더 초대 수 제한
• 서브 디바이스 사용 불가
• 오픈 채팅 사용 불가
• 오픈 채팅방 생성 또는 신규 참여 불가
• 오픈 채팅방 타인 참여 불가
• 오픈 채팅방 참여 속도 제한
• 오픈 채팅 게시판 쓰기 불가
• 오픈 채팅 보이스톡 발신 불가
• 오픈 채팅 타임 챗 사용불가
• 오픈 프로필 포스트 쓰기 불가
• 기타 일부 기능

---

3. 카카오톡 이용제한 이의신청방법

- 이의신청방법 : 만약 카카오톡 이용정책에 위반하는 행위를 하지 않았는데 이용제한 조치 등 제재를 받았다면, 카카오 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으나 이의를 제기할 때 입증 시 본인에게 책임이 있고, 만약 제대로 입증하지 못하면 영구정지, 이용제한 조치 해제는 불가능합니다.

 

• 카카오톡 이의신청 홈페이지

---

4. 카카오톡 영구정지 해결방법

- 영구정지 해결방법

 

• 1. 영구 정지된 계정의 경우 해당 휴대폰 번호 등에 사용제한을 걸어두기에 휴대폰 번호를 바꾸고 새로 가입을 하면 됩니다.
• 2. 카카오톡 고객센터를 통해 탈퇴 후 60일 뒤에 재가입을 신청하면 됩니다. 이렇듯 영구제한 조치로 인한 탈퇴 후 재가입 시 짧게는 45일 정도에서 길게는 60일 이후에 재가입이 가능하다고 나와있지만 대부분 60일이 지난 뒤에 가입할 수도 있다고 하니 유의하시길 바라겠습니다. 즉 이 해결방법은 휴대폰 번호를 바꾸지 않고 다시 카카오톡을 사용하고 싶을 때 이용하시면 됩니다.

 

위에서 알려드린 두 가지 방법처럼 영구정지가 되었다면 번호를 바꾸지 않는 이상 탈퇴 후 재가입을 진행해야 하니 자세한 상세 방법 내용은 아래 게재한 내용을 참고하시길 바라겠습니다.

 

 

카카오톡 고객센터 홈페이지에 접속하 신다음 붉은색 화살표로 가리킨 "카카오 계정/로그인/인증" 목차를 클릭합니다.

 

 

이후 보이게 되는 세부 목차 중 붉은색 화살표로 가리킨  "카카오 계정을 탈퇴하는 방법을 알려주세요." 목차를 클릭하여 "카카오 계정 탈퇴하기" 버튼을 클릭합니다.

 

 

이후 나타나는 카카오 계정 탈퇴 팝업창에서  탈퇴를 진행해주시면 됩니다. 이렇게 탈퇴를 진행하시게 되면 계정 정보 및 카카오 서비스 이용 기록 등 모든 정보가 삭제되며. 60일 이후 재가입을 신청하시면 됩니다. 추가적으로 계정 탈퇴 시 카카오 페이에 있는 금액과 이모티콘 또는 선물 등에 대한 정보도 아래 게재하였으니 참고하시길 바라겠습니다.

---

• 카카오페이 : 카카오톡 영구정지와 카카오페이는 별개이기 때문에 카카오페이 앱을 다운 및 설치 후 이용하면 됩니다.
• 이모티콘 : 카카오톡 탈퇴 후 이모티콘은 카카오 계정과 묶여있기 때문에 탈퇴 후 재가입을 하게 되면 보관함에 그대로 있으니 다운로드하신 후 사용하시면 됩니다.
• 선물 : 계정 탈퇴 전 환불을 신청하시길 바랍니다.

---

5. 카카오톡 홈페이지 및 문의처

- 홈페이지 및 문의처

 

• 카카오톡 고객센터 홈페이지
• 카카오톡 계정 탈퇴 홈페이지
• 카카오톡 이의신청 홈페이지

 

(추가적으로 카카오톡은 콜센터 상담을 제공하지 않으니 참고 바랍니다.)

---

 

 

오늘은 이렇듯 카카오톡 영구정지 및 이용제한 해결방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 위의 정보 들을 잘 활용하셔서 차질 없이 지원받아보시길 바라겠습니다.

카카오 뱅크 비상금 대출 정보 총정리(+한도 금리 자주 묻는 Q&A 문의처)

2021 알뜰폰 비교 및 가성비 추천

아이패드 프로 5 정보 총정리(+구매 홈페이지 가격 출시일 iPad Pro 5세대)

2021 근로장려금 신청방법(+정기 신청기간 지원대상 지원금액)

2021 실업급여 신청방법(+신청기간 지원대상 지원금액 모의계산기 구직급여 재심사)