웹뷰 안드로이드 앱 충돌 해결방법(+원인 카카오톡 갤럭시)
최근 안드로이드 기반인 삼성전자 갤럭시 스마트폰에서 '앱 꺼짐' 현상이 발생해 많은 이용자가 불편을 겪고 있다고 합니다.
2021년 3월 23일 네이버 지식인에는 '갤럭시 21 울트라 앱 꺼짐 현상'이라는 제목의 글이 올라왔고, 글쓴이는 "오늘 아침부터 앱을 켜면 자동으로 꺼진다. (앱을) 삭제한 뒤 다시 설치해도 켜지다가 또 안 된다. 폰을 구매한 지 한 달 밖에 안됐다"며 답답함을 호소했습니다.
더불어 갤럭시 스마트폰을 사용하는 다른 누리꾼들도 "글쓴이와 같은 현상이 반복된다", "아침부터 카카오톡을 비롯해 네이버 등 앱이 다 안된다"라고 아우성치고 있는 상황입니다. 이는 한국만의 문제가 아니라고 전해졌으며, 미국 유명 커뮤니티 '레딧(Reddit)'에도 갤럭시 스마트폰 내 앱 꺼짐 현상에 대해 불평하는 글이 올라왔고, 일본 누리꾼들도 트위터에 "갤럭시폰에서 야후와 라인, 구글 등 앱이 열리지 않고 강제 종료되고 있다"는 지적하는 글을 올렸다고 합니다.
이에 삼성 측은 공식 트위터를 통해 해결법을 공유했고, 먼저 스마트폰 '설정'에서 '애플리케이션' 메뉴에 들어간 뒤 ‘안드로이드 시스템 웹뷰(Android System WebView)’를 영어로 검색한 뒤 오른쪽 상단에 있는 메뉴 탭을 눌러 '업데이트 삭제'를 실행하고 단말기를 재부팅하면 된다고 합니다. 이는 최신 업데이트 버전만 삭제하는 것으로, 앱 자체가 삭제되는 것은 아니라고 하니 참고하시길 바라겠습니다.
- 갤럭시폰 앱 튕김, 앱 충돌, 앱 중단, 앱 중지, 앱 오류 해결법
- 방법 1 : Play 스토어 > 검색창에 "Android 시스템 WebView" 검색 > 제거
- 방법 2
안드로이드 11 OS : 설정 > 애플리케이션 > 앱 목록() > 시스템 앱 표시 설정 켜기 > "Android System WebView" 선택 > 더 보기(우측 상단 점 3개) > 업데이트 삭제
안드로이드 10 OS 이하 : 설정 > 애플리케이션 > 더 보기 > 시스템 앱 표시 > "Android System WebView" 선택 > 더 보기(우측 상단 점 3개) > 업데이트 삭제
추가사항 : 만약 Android System WebView 항목이 검색되지 않는 경우 크롬 앱 업데이트 삭제 후 확인 바랍니다.
설정 > 애플리케이션 > Chrome 선택 > 더 보기(우측 상단 점 3개) > 업데이트 삭제
(※ 크롬 앱 업데이트 삭제 시 크롬에 저장된 정보가 삭제될 수 있습니다.)
추가로 이 문제에 대한 정확한 원인은 아직 확인되지 않은 상태이며, 다만 웹뷰 최신 업데이트를 삭제하면 앱 꺼짐이 발생하지 않는다는 점에서 구글의 안드로이드 업데이트 관련 문제가 원인인 것으로 보입니다. 위의 정보들을 잘 활용하셔서 차질 없이 오류 해결해보시기를 바라겠습니다.
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